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Gestion de la relation commerciale

OUTIL DE CRM PERSONNALISABLE

CARNET D’ADRESSES ÉVOLUTIF

Les fiches entités et les fiches personnes sont personnalisables grâce à la création de rubriques additionnelles (sous forme de liste, case à cocher, texte libre…) afin de ne renseigner que les informations utiles à la gestion de la relation commerciale. Différents services peuvent être créés à l’intérieur d’une fiche entité permettant ainsi de gérer des adresses distinctes (facturation et livraison).

Il est possible d’attacher des mémos aux différentes fiches pour centraliser l’historique de la relation commerciale.

CRÉATION DE MÉMOS

BillJobs permet de créer des mémos, compte-rendus ou briefs par exemple, directement rattachés à une fiche du carnet d’adresses ou à un dossier. Les mémos peuvent être des rendez-vous ou tâches à faire mais également des e-mails envoyés ou dupliqués par BillJobs.

ENVOI ET RÉCUPÉRATION DES E-MAILS

Pour centraliser l’historique de la relation commerciale, BillJobs est capable de communiquer avec les serveurs de mails IMAP et SMTP pour envoyer des mails qui seront visibles sur votre mailer, quel qu’il soit, et dans BillJobs.

De la même façon la fonction de récupération des e-mails permet de centraliser tous les échanges commerciaux et de les rendre accessibles à tous.

GESTION DES FREELANCE

N’importe quel contact du carnet d'adresses peut être considéré comme une ressource interne et se voir alors attribuer des commandes visibles sur le planning BillJobs.

Les freelances seront alors pris en compte dans le calcul des taux d’occupation de l’agence et pourront néanmoins facturer leurs prestations en tant que fournisseurs.

Fonction recherche très complète

Avec la possibilité de croiser l’ensemble des rubriques standards et des rubriques additionnelles du carnet d’adresses, la fonction de recherche permet d’extraire des listings très ciblés pour les opérations d’e-mailing ou de mailing.

Comme toutes les fenêtres BillJobs, ces résultats de recherche peuvent être copiés/collés sur un tableur ou un éditeur de texte.

La possibilité d’éditer des étiquettes complète cette fonction de recherche avancée.

COMPATIBLE AVEC LE FORMAT VCARDS

Pour simplifier la saisie ou la transmission des informations du carnet d’adresses, BillJobs est compatible avec le format Vcards et permet d’exporter les fiches entités et personnes sous format vCard ou d’importer des vCard directement dans le carnet d’adresses.

"BillJobs est un bon outil de gestion commerciale en terme de visibilité, d’analyse et de suivi, ce qui n’était pas facile dans les métiers de la communication. La convivialité de son design a permis une utilisation rapide de ce logiciel par tous les commerciaux quel que soit leur niveau de gestion initial."

ODILE FINCK, PDG

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